Bedrägerier – Så undviker du att bli utsatt för nätfiske

Det är ibland svårt att känna igen bedrägeriförsök. Nätfiske betyder att bedragarna försöker komma åt dina person- eller bankuppgifter för att ta över ditt konto eller utnyttja uppgifterna för kriminella ändamål. Detta kan ske exempelvis genom att lura in dig på en falsk inloggningssida, be dig installera ett skadligt program på din dator eller skicka dig skadliga länkar via e-post eller sms. Vi vill påminna dig om att det finns en hel del saker som du själv kan göra för att skydda dig. Kom ihåg, det största säkerhetshålet är du själv – följ din magkänsla och våga vara misstänksam.

Bedragarna går mycket professionellt till väga, och deras nätfiskeförsök kan vara riktigt skickligt konstruerade. Om en obekant person ber dig att lämna ut dina bankkoder eller kortuppgifter via samtal, e-post eller sms, borde alla varningsklockor ringa. Detsamma gäller om någon kontaktar dig och ber dig logga in i digitala tjänster, verifiera en transaktion eller identifiera dig med bankkoder eller e-ID. Bedragare kan också påstå att din dator fått virus eller ber dig installera programvara på din dator. Var även på din vakt om du får ett sms från banken med en klickbar länk, banken skickar aldrig länkar via sms.

• Håll dina inloggningsuppgifter för dig själv – och endast för dig själv. De är personliga. Banken kontaktar inte dig för att be om dem. Vi skickar aldrig länkar via sms och ber dig heller aldrig om dina person-, kort- eller inloggningsuppgifter via sms, e-post eller telefonsamtal.
• Var extra noga med att alltid skriva in rätt adress när du ska logga in till Internetkontoret, alternativt använd dina egna bokmärken – logga inte in via länkar du fått. Vi skickar dig aldrig e-post eller sms med länkar till Internetkontorets inloggningssida. Att logga in till Internetkontoret via en sökmotor som Google eller Bing kan leda dig till en falsk sida. Kontrollera alltid länkens stavning noga innan du loggar in – en extra eller saknande bokstav kan innebära att du loggar in på en falsk nätbankssida.
• Mata inte in dina person- eller bankuppgifter på en webbplats, om du inte kan säkerställa dess riktighet.
• Öppna inte bifogade filer i vanlig e-post trots att e-posten ser ut att komma från banken. Om vi skickar filer via e-post sker det via säker e-post.
• Får du ett sms med en klickbar länk från banken – klicka inte på den, trots att den skulle hamna under samma meddelandekedja som tidigare sms från banken. Vi skickar inte länkar via sms.
• Bekräfta inte en betalning som du inte själv har gjort. Läs alltid bekräftelsebegäran noggrant och om bekräftelse-ID:na inte stämmer, ska du låta bli att bekräfta betalningen.
• Om en obekant person kontaktar dig och ber dig installera något på din dator eller mobil, ska du inte göra det. Installera själv de program du behöver. I oklara situationer ska du fråga någon du känner eller vända dig till en datakunnig – och när det gäller bankärenden, kan du också kontakta oss på banken.

Om du är det minsta osäker på ett sms, e-post eller samtal som påstås komma från banken, avsluta samtalet och ring upp oss för att säkerställa att det inte handlar om ett bedrägeri. Skriv in numret manuellt i stället för att använda telefonens återuppringningsfunktion.

Ålandsbankens Kundservice
telefon 0204 292 910
Öppet må-fre 8.30-18.00

kundservice@alandsbanken.fi

Om du misstänker att någon fått tag i dina inloggningsuppgifter ska du spärra dina digitala tjänster genom att ringa vår spärrtjänst på telefon 09-696 46 800 (från utlandet +358-9-696 46 800). Tjänsten är öppen 24 timmar i dygnet.

Om du misstänker att någon fått tag i dina kortuppgifter ska du spärra ditt kort genom något av följande alternativ:

✓ Spärra ditt kort i din Mobilbank. Då beställs ett nytt kort med nytt kortnummer till dig automatiskt. Kortet levereras inom två veckor.

✓ Under våra öppettider kan du spärra ditt kort genom att ringa vår Kundservicepå telefon 0204 292 910.

✓ På kvällar och helger kan du ringa spärrtjänsten på telefon 020 333, från utlandet +358 20 333. Spärrtjänsten är öppen 24 timmar i dygnet.

Foto: Therese Andersson / Eva-Mari Berglund, gruppchef